即時線上對話

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  • 與自動對話服務及客戶服務主任聯絡,並可保存長達13個月的聊天紀錄 與自動對話服務及客戶服務主任聯絡,並可保存長達13個月的聊天紀錄
Step 1 即時線上對話

如何使用「線上對話」

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步驟 1:點擊底部選單的「支援」,然後選擇「線上對話」

您亦可經指定服務頁面(如:本地轉賬)中的···選項按鈕進入「線上對話」

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步驟 2:首次使用時,您會於進入對話前看到介紹頁面及使用條款

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步驟 3:記得開啟推播通知,以接收相關訊息通知!

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步驟 4:開始對話後,客戶服務員便會隨即回答您的問題。透過HSBC HK App聯絡及回覆您時,您便會即時收到通知

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  • • 有關線上對話服務的使用條款,請參閱此連結

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