即時線上對話
「線上對話」服務讓您在任何時候透過HSBC HK App與我們聯絡。無論您想在瀏覽滙豐網站、使用網上理財或流動理財應用程式時尋求協助，抑或需要了解滙豐產品、服務或查詢您的戶口、交易或申請資料，均可以與我們進行即時對話。
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每天24小時為您服務，滿足您的理財需要。只需開啟推播通知，當我們經HSBC HK App回覆您的查詢後，您便會即時收到通知
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部分產品及服務頁面設有自動對話功能，致力解答您的疑問
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與自動對話服務及客戶服務主任聯絡，並可保存長達13個月的聊天紀錄
如何使用「線上對話」
如何使用「線上對話」
步驟 1：點擊底部選單的「支援」，然後選擇「線上對話」
您亦可經指定服務頁面（如：本地轉賬）中的···選項按鈕進入「線上對話」
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步驟 2：首次使用時，您會於進入對話前看到介紹頁面及使用條款
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步驟 3：記得開啟推播通知，以接收相關訊息通知！
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步驟 4：開始對話後，客戶服務員便會隨即回答您的問題。透過HSBC HK App聯絡及回覆您時，您便會即時收到通知
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備註
- • 有關線上對話服務的使用條款，請參閱此連結。
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