即时线上对话
“线上对话”服务让您在任何时候透过HSBC HK App与我们联络。无论您想在浏览汇丰网站、使用网上理财或流动理财应用程序时寻求协助，亦或需要了解汇丰产品、服务或查询您的账户、交易或申请资料，均可以与我们进行即时对话。
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每天24小时为您服务，满足您的理财需求。只需开启推播通知，当我们透过HSBC HK App回覆您的查询后，您便会收到通知
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部分产品及服务页面设有自动对话功能，致力解答您的疑问
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与自动对话服务及客户服务主任联络，并可保存长达13个月的聊天纪录
如何使用”线上对话”
如何使用”线上对话”
步骤 1：点击底部选单的“支援”，然后选择“线上对话”
您也可通过指定服务页面（如：本地转账）中的···选项按键进入 “线上对话”
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步骤 2：首次使用时，您会于进入对话前看到介绍页面及使用条款
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步骤 3：别忘记开启推播通知，以接收相关讯息通知！
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步骤 4：一旦您开启聊天，客户服务员就会准备好回答您的问题。通过HSBC HK App回复您时，您便会实时收到通知
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备注
- • 有关线上对话服务的使用条款，请参阅此连结。
注：
- • 屏幕显示仅供参考及说明用途。
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