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常見問題

關於滙豐健康通行證HealthPass

請確保向醫生或診所出示有效的e療卡(在滙豐「守滙您」應用程式中)與身分證明(香港身份證或合資格的護照)。孩童亦可出示出世紙。
我們的醫療網絡所涵蓋的機構會定期更新,因此我們無法提前提供固定名單(請不時訪問我們的網站/應用程式以獲取最新清單) 不過,我們很高興告訴你,我們的網絡覆蓋超過2,000家位於香港、澳門及其它大灣區內地城市的醫療機構。
免費試用期或優惠期結束後,將默認以原價進行自動續訂。你的健康通行證會籍(及福利)也會隨之自動延長,除非主成員取消自動續訂。
啟動計劃後不可更改或退款。如果你想更改計劃,比如調整付款周期和/或成員人數。你可以在訂閲週期到期時再重新購買(請記得取消自動續訂當前計劃)。
在目前的訂閱期結束之前無法更改。若你已取消現有計劃的自動續訂,屆時你將可購買新的計劃,並新增或更新附屬會員的資料。
你可以透過「守滙您」應用程式享用健康通行證福利。健康通行證主成員和附屬成員登入及使用「守滙您」應用程式的最低資格要求如下:
  • 在整個計劃期間始終持有有效的香港滙豐流動理財應用程式用戶身分的滙豐客戶
  • 年滿 18 歲或以上
    持有:(i) 有效的香港身份證;或
    (ii) 有效的護照(如無香港身份證的情況下)
未滿 18 歲或未持有任何滙豐銀行帳戶的附屬成員,需透過主會員的「守滙您」 應用程式享用健康通行證福利。
  • 前往Well+首頁
  • 選擇「健康通行證」
  • 選擇「計劃管理」
  • 選擇「取消自動續訂」
付款周期靈活,供你隨心選擇。你可決定月繳(30 日) 或年繳(365日) 付費。
你可以使用滙豐港幣帳戶或滙豐港幣Visa或Master信用卡支付。
尊尚計劃之主成員需支付計劃内所有成員的以下費用。以下費用將透過你選擇的健康通行證付款方式收取。
  1. 每次診症港幣50元的藥物配送費
  2. 每次診症港幣20元的處方費

關於滙豐自願醫保進階計劃

是的,自願醫保進階計劃提供保證續保至100歲,但需符合保單終止的條款及條件。
不會。我們不會在續保時增加額外的保費附加費率、個案基礎的除外責任或重新核保*。續保保證至被保人100歲。
自願醫保進階計劃提供全球保障,但保障金額受計劃的分項限額限制。
對於自願醫保進階計劃,病房類型沒有任何限制。
只有在提交申請時,保單持有人和/或被保人對未知的既有病症不知情且合理地不應知情的情況下,相關的合資格費用才會支付。
對於自願醫保進階計劃,根據利益表的相關限額,保單生效後即可獲得即時保障。
是的,我們的計劃涵蓋醫療需要的乳房重建手術。
對於自願醫保進階計劃,如果被保人因乳癌接受手術治療,並且該手術的外科醫生費用可支付,則「指定重建手術利益」項目將支付乳房重建手術的合資格費用(包括為美容或整形目的重建一側或雙側乳房),該手術需在乳癌手術治療當時或十二(12)個月內進行,並受相關計劃利益表所列限額的約束。
稅務扣減金額取決於您支付的自願醫保認證計劃的年度保費總額,最高可達每名被保人港幣8,000元。假設稅率為10%,申請人支付的自願醫保認證計劃保費總額為港幣8,000元,則可節省的稅款為港幣800元。請注意,我們不應提供稅務建議。如客戶對稅務有任何疑問,請建議客戶尋求獨立的稅務/法律意見。
要享受自願醫保計劃的稅務扣減,需符合以下條件:
  • 保單持有人是個人所得稅納稅人或其配偶;
  • 被保人是保單持有人或保單持有人的《稅務條例》(第112章)中定義的「指定親屬」;以及
  • 被保人是香港居民*
    (*) 包括持有香港身份證的人士,以及未持有香港身份證但其父母在其出生或被領養時持有香港身份證的11歲以下人士。詳細定義請參閱《稅務條例》第112章。
是的,申請自願醫保計劃需要完成健康申報。根據核保程序,我們將評估風險並決定:
  1. 接受申請
  2. 拒絕/延遲申請
  3. 接受申請並附加保費附加費率
  4. 接受申請並附加個案基礎的除外責任
  5. 接受申請並附加保費附加費率及個案基礎的除外責任
是的,客戶可以在保單續保時申請更改SMM的權益。如果申請取消 SMM,則無需核保;但若申請新增 SMM,則需要進行核保。
備註
  1. 受條款及細則約束
  2. 受條款及細則約束
  3. 滙豐保險保留隨時修改健康通行證計劃所提供的折扣和優惠的權利,而無需事先通知。
  4. 滙豐保險全方位醫療網絡名單及其專科可能會有所更改。
  5. 標準計劃3個月免費試用包括主會員及最多2位附屬成員。尊尚計劃港幣333元3個月優惠價適用於主會員及最多5位附屬成員。
  6. 包括口腔檢查、諮詢、洗牙、拔牙、補牙、根管治療(杜牙根)、牙冠和牙橋。
  7. 此計劃服務僅於香港特別行政區提供。送達時間視乎您的收貨地點及實際交通情況。尊尚計劃會員每次診症需支付港幣50元送藥費或港幣20元處方運費。標準計劃會員可以每次港幣250元購買視像診症服務(連送藥服務)。
  8. 稅務扣除適用於香港納稅人是自願醫保計劃認可產品的保單持有人,可就每個課稅年度為自己及指明親屬投保所繳付的保費(扣除保費折扣及保費徵費)申請稅額扣減,上限為每名受保人港幣8,000元。此金額僅供說明之用。實際可扣除和/或節省的金額取決於個人情況,可能與所示金額不同。詳情請瀏覽稅務局網站(ird.gov.hk)或尋求獨立的稅務建議。
免責聲明

滙豐健康通行證是由滙豐人壽保險(國際)有限公司(註冊成立於百慕達的有限公司,以下簡稱「滙豐保險」)銷售和管理的以健康服務為基礎的會籍計劃。滙豐健康通行證是滙豐保險的產品,並非由香港上海滙豐銀行(以下簡稱「銀行」)所提供。該計劃是Well+計劃的一部分。Well+計劃由滙豐保險與銀行合辦,旨在獎勵客戶(「您」)積極提升全方位健康。滙豐健康通行證為客戶提供價格實惠的健康、醫療和保健服務及產品。健康通行證是一個會籍計劃,而非保險產品。

「滙豐自願醫保進階計劃」是由滙豐保險所承保,其獲保險業監管局(「保監局」)授權及受其監管,於香港特別行政區經營長期保險業務。此並非銀行存款或銀行儲蓄計劃。有關詳細產品特點及詳細的條款及細則,請參閱相關的產品冊子及保單條款。

滙豐保險是於百慕達註冊成立之有限責任公司,其為滙豐集團旗下從事承保業務的附屬公司之一。銀行乃根據保險業條例(香港法例第41章)註冊為滙豐保險於香港特別行政區分銷人壽保險之保險代理機構。「滙豐自願醫保進階計劃」為滙豐保險而非滙豐之產品,並只擬在香港特別行政區透過滙豐銷售。您的保單利益受滙豐保險的信貸風險所影響。您繳付的保費將成為滙豐保險資產的一部分,您對任何該等資產均沒有任何權利或擁有權。如追討賠償,您只可向滙豐保險追索。

對於銀行與您之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議(定義見金融糾紛調解計劃的金融糾紛調解中心的職權範圍),銀行須與您進行金融糾紛調解計劃程序;此外,有關涉及您上述保單條款及細則的任何糾紛,將直接由滙豐保險與您共同解決。