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常见问题

关于汇丰健康通行证HealthPass

请确保向医生或诊所出示有效的e疗卡(在汇丰「守汇您」应用程式中)与身分证明(香港身份证或合资格的护照)。孩童亦可出示出生证明。
我们的医疗网络所涵盖的机构会定期更新,因此我们无法提前提供固定名单(请不时访问我们的网站/应用程式以获取最新清单) 不过,我们很高兴告诉您,我们的网络覆盖超过2,000家位于香港、澳门及其它大湾区内地城市的医疗机构。
免费试用期或优惠期结束后,将默认以原价进行自动续订。您的健康通行证会籍(及福利)也会随之自动延长,除非主成员取消自动续订。
启动计划后不可更改或退款。如果您想更改计划,比如调整付款周期和/或成员人数。您可以在订阅周期到期时再重新购买(请记得取消自动续订当前计划)。
在目前的订阅期结束之前无法更改。若您已取消现有计划的自动续订,届时您将可购买新的计划,并新增或更新附属会员的资料。
您可以透过「守汇您」应用程式享用健康通行证福利。健康通行证主成员和附属成员登入及使用「守汇您」应用程式的最低资格要求如下:
  • 在整个计划期间始终持有有效的香港汇丰流动理财应用程式用户身分的汇丰客户
  • 年满 18 岁或以上
    持有:(i) 有效的香港身份证;或
    (ii) 有效的护照(如无香港身份证的情况下)
未满 18 岁或未持有任何汇丰银行帐户的附属成员,需透过主会员的「守汇您」 应用程式享用健康通行证福利。
  • 前往Well+首页
  • 选择「健康通行证」
  • 选择「计划管理」
  • 选择「取消自动续订」
付款周期灵活,供您随心选择。您可选择月缴(30 日) 或年缴(365日) 付费。
您可以使用汇丰港币帐户或汇丰港币Visa或Master信用卡支付。
尊尚计划之主成员需支付计划内所有成员的以下费用。以下费用将透过您选择的健康通行证付款方式收取。
  1. 每次就诊港币50元的药物配送费
  2. 每次就诊港币20元的处方费

关于汇丰自愿医保进阶计划

是的,自愿医保进阶计划提供保证续保至100岁,但需符合保单终止的条款及条件。
不会。我们不会在续保时增加额外的保费附加费率、个案基础的除外责任或重新核保*。续保保证至被保人100岁。
自愿医保进阶计划提供全球保障,但保障金额受计划的分项限额限制。
对于自愿医保进阶计划,病房类型没有任何限制。
只有在提交申请时,保单持有人和/或被保人对未知的既有病症不知情且合理地不应知情的情况下,相关的合资格费用才会支付。
对于自愿医保进阶计划,根据利益表的相关限额,保单生效后即可获得即时保障。
是的,我们的计划涵盖医疗需要的乳房重建手术。
对于自愿医保进阶计划,如果被保人因乳癌接受手术治疗,并且该手术的外科医生费用可支付,则「指定重建手术利益」项目将支付乳房重建手术的合资格费用(包括为美容或整形目的重建一侧或双侧乳房),该手术需在乳癌手术治疗当时或十二(12)个月内进行,并受相关计划利益表所列限额的约束。
税务扣减金额取决于您支付的自愿医保认证计划的年度保费总额,最高可达每名被保人港币8,000元。假设税率为10%,申请人支付的自愿医保认证计划保费总额为港币8,000元,则可节省的税款为港币800元。请注意,我们不应提供税务建议。如客户对税务有任何疑问,请建议客户寻求独立的税务/法律意见。
要享受自愿医保计划的税务扣减,需符合以下条件:
  • 保单持有人是个人所得税纳税人或其配偶;
  • 被保人是保单持有人或保单持有人的《税务条例》(第112章)中定义的「指定亲属」;以及
  • 被保人是香港居民*
    (*) 包括持有香港身份证的人士,以及未持有香港身份证但其父母在其出生或被领养时持有香港身份证的11岁以下人士。详细定义请参阅《税务条例》第112章。
是的,申请自愿医保计划需要完成健康申报。根据核保程序,我们将评估风险并决定:
  1. 接受申请
  2. 拒绝/延迟申请
  3. 接受申请并附加保费附加费率
  4. 接受申请并附加个案基础的除外责任
  5. 接受申请并附加保费附加费率及个案基础的除外责任
是的,客户可以在保单续保时申请更改SMM的权益。如果申请取消 SMM,则无需核保;但若申请新增 SMM,则需要进行核保。
备注
  1. 受条款及细则约束
  2. 受条款及细则约束
  3. 汇丰保险保留随时修改健康通行证计划所提供的折扣和优惠的权利,而无需事先通知。
  4. 汇丰保险全方位医疗网络名单及其专科可能会有所更改。
  5. 标准计划3个月免费试用包括主会员及最多2位附属成员。尊尚计划港币333元3个月优惠价适用于主会员及最多5位附属成员。
  6. 包括口腔检查、咨询、洗牙、拔牙、补牙、根管治疗(杜牙根)、牙冠和牙桥。
  7. 此计划服务仅于香港特别行政区提供。送达时间视乎您的收货地点及实际交通情况。尊尚计划会员每次视频问诊需支付港币50元送药费或港币20元处方运费。标准计划会员可以每次港币250元购买视频问诊服务(连送药服务)。
  8. 税务扣除适用于香港纳税人是自愿医保计划认可产品的保单持有人,可就每个课税年度为自己及指明亲属投保所缴付的保费(扣除保费折扣及保费征费)申请税额扣减,上限为每名受保人港币8,000元。此金额仅供说明之用。实际可扣除和/或节省的金额取决于个人情况,可能与所示金额不同。详情请浏览税务局网站(ird.gov.hk)或寻求独立的税务建议。
免责声明

汇丰健康通行证是由汇丰人寿保险(国际)有限公司(注册成立于百慕大的有限公司,以下简称「汇丰保险」)销售和管理的以健康服务为基础的会籍计划。汇丰健康通行证是汇丰保险的产品,并非由香港上海汇丰银行(以下简称「银行」)所提供。该计划是Well+计划的一部分。Well+计划由汇丰保险与银行合办,旨在奖励客户(「您」)积极提升全方位健康。汇丰健康通行证为客户提供价格实惠的健康、医疗和保健服务及产品。健康通行证是一个会籍计划,而非保险产品。

「汇丰自愿医保进阶计划」是由汇丰保险所承保,其获保险业监管局(「保监局」)授权及受其监管,于香港特别行政区经营长期保险业务。此并非银行存款或银行储蓄计划。有关详细产品特点及详细的条款及细则,请参阅相关的产品册子及保单条款。

汇丰保险是于百慕大注册成立之有限责任公司,其为汇丰集团旗下从事承保业务的附属公司之一。银行乃根据保险业条例(香港法例第41章)注册为汇丰保险于香港特别行政区分销人寿保险之保险代理机构。「汇丰自愿医保进阶计划」为汇丰保险而非汇丰之产品,并只拟在香港特别行政区透过汇丰销售。您的保单利益受汇丰保险的信贷风险所影响。您缴付的保费将成为汇丰保险资产的一部分,您对任何该等资产均没有任何权利或拥有权。如追讨赔偿,您只可向汇丰保险追索。

对于银行与您之间因销售过程或处理有关交易而产生的合资格争议(定义见金融纠纷调解计划的金融纠纷调解中心的职权范围),银行须与您进行金融纠纷调解计划程序;此外,有关涉及您上述保单条款及细则的任何纠纷,将直接由汇丰保险与您共同解决。